چه مشکلی را حل میکند؟
ازتیکت درخواستهای مشتریان را از پیامهای پراکنده به تیکتهای قابل پیگیری تبدیل میکند.
سامانه تیکتدهی برای شرکتهاAzTicket یا ازتیکت یک سامانه تیکتدهی و نرمافزار پشتیبانی مشتریان است که توسط شرکت مهندسی ره رایان پژوه برای کسبوکارهای فارسیزبان ارائه میشود.
ماموریت ازتیکت این است که ارتباط بین سازمان و کاربران از حالت پراکنده خارج شود. هر درخواست باید مسیر مشخص، مسئول پاسخگو، تاریخچه قابل پیگیری و وضعیت روشن داشته باشد.
ازتیکت برای شرکتها، سازمانها، مدارس، مراکز آموزشی، فروشگاهها و تیمهای پشتیبانی طراحی شده است؛ یعنی هر مجموعهای که باید درخواستها را به جای تماس، ایمیل یا پیامهای پراکنده در یک سیستم قابل اعتماد مدیریت کند.
ره رایان پژوه در ازتیکت نقش مالک و ارائهدهنده محصول را دارد و تمرکز محصول روی Helpdesk فارسی، سامانه پشتیبانی مشتریان و نرم افزار ثبت و پیگیری تیکت است.
ازتیکت درخواستهای مشتریان را از پیامهای پراکنده به تیکتهای قابل پیگیری تبدیل میکند.
سامانه تیکتدهی برای شرکتهادر واتساپ یا تماس، تاریخچه و مسئولیتها به سختی قابل مدیریت است؛ اما در تیکتینگ، هر درخواست شماره، وضعیت، مسئول و گزارش دارد.
مقایسه تیکتینگ با واتساپچون امکان تعریف دپارتمان، کارشناس، سطح دسترسی، پاسخ آماده، پیامک و گزارشگیری را فراهم میکند.
سامانه تیکتدهی سازمانیبله، حتی تیمهای کوچک هم با سیستم مدیریت تیکت میتوانند از فراموش شدن درخواستها و دوبارهکاری جلوگیری کنند.
نرم افزار Helpdesk فارسیصفحه امنیت، FAQ، راهکارهای تخصصی و توضیح روشن درباره مالک محصول کمک میکند کاربر بداند ازتیکت برای چه مسئلهای ساخته شده است.
امنیت و محرمانگیاگر تازه با تیکتینگ آشنا میشوید، ابتدا امکانات و سوالات متداول را ببینید و سپس برای دمو یا ثبتنام اقدام کنید.
سوالات متداولمیخواهید وباپ ازتیکت را روی دستگاه خود نصب کنید؟