WhatsApp
× صفحه اصلی تعرفه ها ویژگی ها بلاگ سفارش پنل تیکتینگ نرم افزار تیکتینگ چیست؟ راهنما

سیستم تیکتینگ AzTicket

سیستم تیکتینگ AzTicket یک نرم افزار تیکتینگ تحت وب است و این امکان رو به شما می‌دهد تا درخواست‌های پشتیبانی مشتریان خود را در زمان کمتر و با کارایی بالاتر مدیریت کنید. از ارجاع تیکت‌ها به یک واحد خاص، تا پاسخ‌های از پیش تعریف شده به سؤالات متداول، تا ایجاد پایگاه دانش و گزارش‌گیری و ارسال اطلاع‌رسانی خودکار، همه در این سیستم قابل اجرا هستند. از اینجا میتونید درباره سیستم تیکتینگ یا نرم افزار آنلاین پشتیبانی مشتریان بیشتر بدانید.

ویژگی‌های سیستم تیکتینگ

پشتیبانی بهتر، مشتریان بیشتر

سیستم تیکتینگ آنلاین بسیار کارآمدتر از ایمیل است. به عنوان یک شرکت یا کسب و کار کوچک، شما می‌توانید از یک سیستم تیکتینگ مناسب، برای ساده و کارآمد کردن مراحل پشتیبانی از مشتریان خود استفاده کنید. موفقیت یک کسب‌وکار فقط با تعداد مشتریان جدیدی که جذب می‌کند تعیین نمی‌شود. مهم‌تر از همه این است که چه تعداد از آنها به نام تجاری شما وفادار بمانند. ماندگاری مشتری ابزاری برای افزایش سود است. محققان ادعا می‌کنند که جذب یک مشتری جدید ۴ تا ۱۰ برابر گران‌تر از حفظ یک مشتری قدیمی است. نرم افزار تیکتینگ با افزایش کیفیت پشتیبانی از مشتریان به کسب‌وکارها در رسیدن به این هدف کمک می‌کند. وقتی شما با کیفیت خوبی از مشتریان خود پشتیبانی می کنید، باعث خوشحالی مشتریان خود می‌شوید. این امر به‌نوبه خود سبب افزایش سطح رضایت مشتریان شده و باعث می‌شود مشتریان شما به استفاده از محصولات و خدمات شما ادامه دهند.

امکانات سیستم تیکتینگ

ایجاد پایگاه دانش با مقالات نامحدود
جستجوی تیکت‌ها براساس برچسب
ارجاع تیکت به دپارتمانها و کارمندان دیگر
اطلاع‌رسانی در به روزرسانی تیکت از طریق پیامک و ایمیل
اطلاع‌رسانی به مشتریان از طریق پیامک و ایمیل و پنل
انتخاب عنوان اختصاصی برای سیستم تیکتینگ
بارگزاری لوگوی اختصاصی
تنظیم تعداد نمایش در هر صفحه برای رکوردها لیست
تنظیم حداکثر حجم مجاز آپلود فایل توسط مدیر
برچسب‌گذاری روی تیکت‌ها
ایجاد دسته‌بندی نامحدود برای مقالات پایگاه دانش
تنظیم تاریخ پایان اعتبار حساب کاربری مشتریان
معلق ساختن حساب کاربری مشتری توسط مدیر
معلق ساختن کل سیستم تیکتینگ توسط مدیر
تعریف پیغام عمومی برای مشتریان
تعریف پیغام عمومی برای کارمندان
بستن آی پی‌های مشخص
ایجاد تیکت جدید برای مشتریان
تعریف دپارتمان و بخش‌های مختلف توسط مدیر
الصاق فایل به تیکت‌ها
تعیین موعد سررسید زمان پاسخگویی تیکت
پین کردن تیکت‌ها برای نمایش در بالای لیست
تعیین وضعیت تیکت‌ها
اولویت‌بندی تیکت‌ها
تعریف اولویت تیکت‌ها توسط مدیر
تعریف نوع تیکت توسط مدیر
اختصاص دادن تیکت به یک پشتیبان مشخص
ایجاد تیکت برای دیگر اعضای پشتیبانی و مدیران
جستجو در بین تیکت‌ها بر اساس پارامترهای مختلف
تعریف کارمند توسط مدیر
تعریف مشتری جدید توسط مدیر
تعریف پاسخ‌های از پیش آماده
ایجاد سطوح دسترسی مختلف
یک نرم افزار تیکتینگ و سیستم پشتیبانی مشتریان مناسب می‌تواند یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای شرکت شما باشد و مقدار زیادی در زمان و هزینه شما صرفه‌جویی کند.
یک ماه تخفیف به ازای هر سال در سفارش های سالانه
رایگان
0
هزار تومان / ماهیانه
0هزار تومان / سالانه
همه ویژگی های azTicket
امکان تعریف 100 مشتری
امکان تعریف 1 اپراتور
امکان تعریف 1 دپارتمان
API
طرح یک
600
هزار تومان / ماهیانه
6,600 هزار تومان / سالانه
همه ویژگی های azTicket
امکان تعریف 200 مشتری
امکان تعریف 2 اپراتور
امکان تعریف 2 دپارتمان
API
طرح دو
1,300
هزار تومان / ماهیانه
14,300 هزار تومان / سالانه
همه ویژگی های azTicket
امکان تعریف 2000 مشتری
امکان تعریف 6 اپراتور
امکان تعریف 3 دپارتمان
API
طرح سه
2,200
هزار تومان / ماهیانه
24,200 هزار تومان / سالانه
همه ویژگی های azTicket
امکان تعریف 3000 مشتری
امکان تعریف 20 اپراتور
امکان تعریف 10 دپارتمان
API
طرح چهار
3,200
هزار تومان / ماهیانه
35,200 هزار تومان / سالانه
همه ویژگی های azTicket
امکان تعریف 4000 مشتری
امکان تعریف 30 اپراتور
امکان تعریف 20 دپارتمان
API
درباره از تـیـکـت

یک سیستم تیکتینگ و نرم افزار پشتیبانی آنلاین مناسب می‌تواند یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای شرکت شما باشد و مقدار زیادی در زمان و هزینه شما صرفه‌جویی کند. AzTicket یک نرم افزار تیکتینگ کلودی است و به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فرایندهای پشتیبانی مشتریان خود را ساده و کارآمد کرده و به‌راحتی رشد کنند.

نقشه
ارتباط با ما
آدرس:
تهران، بزرگراه نواب، جنب متروی نواب، برج اداری سهیل، طبقه 9، واحد 901 ، شرکت مهندسی ره رایان پژوه
تلفن:

  4 _ 02166381421

WhatsApp، Telegram ، Eitaa :

09904663890

Telegram:
Rahrayan_support@
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ صبح الی ۵ بعد از ظهر
کلیه حقوق برای شرکت مهندسی ره رایان پژوه محفوظ است.
logo-samandehi